Última Actualización: 4 de julio de 2024
Al solicitar servicios y/o aprobar nuestra cotización y completar pagos de servicios, usted acepta nuestros términos y condiciones:
1. No Reembolsos: No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
2. Clientes con Servicios Recurrentes Mensuales: Deberán pagar el mismo día o dentro de los 5 días posteriores a la finalización del servicio, trabajo o consultoría solicitada.
3. Clientes sin Servicios Recurrentes Mensuales: Deberán realizar el pago el mismo día de la finalización del servicio. Si el pago no se completa dentro de este período, se aplicará un cargo del 15% sobre el balance pendiente.
4. Responsabilidad de Pago: El cliente acuerda pagar a 7Cyber PR LLC la cantidad especificada en la cotización aprobada y la factura enviada. El pago total de los equipos o piezas especificadas en las cotizaciones es necesario para comenzar el servicio solicitado. Al finalizar el trabajo, el cliente acuerda pagar el balance pendiente en su totalidad.
5. Cheques Devueltos: Se aplicará un cargo de $35.00 por cheques devueltos.
6. Cargos Gubernamentales: El cliente pagará cualquier cargo impuesto por el gobierno de Puerto Rico y/o Estados Unidos.
7. Cobro por Hora: No se fraccionarán las horas de servicio. Los pagos deben hacerse a nombre de 7Cyber PR LLC.
8. Notificación de Problemas: El cliente es responsable de notificar a 7Cyber PR LLC cualquier problema relacionado con el servicio cotizado o facturado, vía teléfono, email o ticket.
9. Defectos de Equipos o Piezas: 7Cyber PR LLC no será responsable por fallos en equipos o piezas. Ofrecemos soluciones a un costo razonable, que debe ser aprobado con una cotización o propuesta.
10. Información Requerida: 7Cyber PR LLC debe recibir toda la información solicitada por escrito en referencia al servicio especificado en la cotización o factura.
1. Responsabilidad del Cliente: El cliente es responsable de mantener una copia de seguridad de su información. 7Cyber PR LLC no se responsabiliza por pérdida de datos o diagnósticos fatales de discos.
2. Cobro por Hora: 7Cyber PR LLC no fracciona las horas de servicio. Si resolvemos su problema en 5 o 40 minutos, usted pagará la hora completa o la cantidad cotizada por el trabajo.
3. Reemplazo de Piezas: Si su computadora, servidor o dispositivo requiere una pieza, se le informará el costo y el término de entrega dependerá del proveedor.
1. Entrega de Información: Al finalizar cada servicio y tras el pago completo de la factura, se entregarán los accesos, contraseñas y documentación generada durante el servicio.
2. Responsabilidad del Cliente: El cliente es 100% responsable de mantener esta información en un lugar seguro.
3. Almacenamiento de Información: Por motivos de seguridad, si el cliente no tiene un servicio recurrente con nosotros, no almacenamos esta información.
El Cliente reconoce y acepta que 7Cyber PR LLC brinda servicios a una variedad de clientes, incluidos aquellos que pueden estar en la misma industria o en industrias similares a las del Cliente, y que 7Cyber PR LLC no acepta restricciones para proporcionar servicios a dichos clientes.
No Exclusividad: El Cliente entiende que 7Cyber PR LLC es libre de proporcionar servicios a otros clientes y no está sujeto a ningún acuerdo de exclusividad que impida a 7Cyber PR LLC ofrecer servicios similares a otros clientes, incluidos aquellos que el Cliente considere competidores.
Confidencialidad: Aunque 7Cyber PR LLC mantendrá estricta confidencialidad y no compartirá ninguna información propietaria o confidencial del Cliente con otros clientes, el Cliente acepta que este compromiso de confidencialidad no constituye una obligación de no competencia.
No Competencia: El Cliente acepta que 7Cyber PR LLC no está restringido por este Acuerdo de participar en cualquier negocio o proporcionar servicios a otras entidades, incluidos aquellos que el Cliente considere competidores. El Cliente reconoce que cualquier participación de este tipo no violará este Acuerdo, siempre y cuando 7Cyber PR LLC continúe manteniendo la confidencialidad de la información propietaria del Cliente.
Al utilizar los servicios de 7Cyber PR LLC, el Cliente reconoce y acepta los términos establecidos en esta Cláusula de No Exclusividad y No Competencia.
Pregunta por la implementación de nuestros 7 pilares, buscamos maximizar la seguridad y eficiencia operativa, reducir al mínimo los riesgos y asegurar una respuesta ágil y efectiva ante cualquier incidente de seguridad.
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